Dạo gần đây, rất nhiều người đang sử dụng phần mềm lấy thông tin khách hàng để quản lý dữ liệu khách hàng của mình. Vậy hãy cùng Hiệp Hội Xe Máy tìm hiểu về các phần mềm này qua bài viết dưới đây nhé.
TÓM TẮT
Doanh nghiệp cần lấy thông tin khách hàng để làm gì?
Quản lý thông tin khách hàng chi tiết
Phần mềm sẽ lưu lại thông tin chi tiết của khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và các kênh mua hàng khác của khách hàng. Điều này giúp việc nghiên cứu, sàng lọc và giao hàng nhanh chóng trở nên thuận tiện hơn.
Quản lý nợ khách hàng chính xác
Với phần mềm quản lý khách hàng, bạn có thể nhanh chóng tìm kiếm và quản lý công nợ của khách hàng chỉ với vài cú click chuột. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh sai sót, đồng thời tăng doanh thu của cửa hàng.
Chăm sóc khách hàng tốt hơn
Phần mềm chăm sóc khách hàng giúp bạn thu hút khách hàng mới, xác định nhóm khách hàng mang lại doanh thu lớn và đưa ra chính sách chăm sóc phù hợp.
Xác định khách hàng tiềm năng
Dựa vào các báo cáo trong phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng, bạn có thể dễ dàng xác định khách hàng của mình là ai, độ tuổi, giới tính, loại khách hàng, chi tiêu trung bình mỗi ngày cho 1 đơn hàng, v.v. Dữ liệu này giúp bạn xác định nhóm khách hàng tiềm năng và tạo ra chiến lược marketing phù hợp.
Tăng lợi nhuận kinh doanh
Các cửa hàng sau khi sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng thường tăng lợi nhuận sau 3 – 6 tháng. Phần mềm giúp bạn chăm sóc nhiều khách hàng hơn, tăng lượng khách hàng thân thiết và tăng doanh số bán hàng.
Cách lấy thông tin khách hàng qua điện thoại bằng phần mềm
MailChimp
Đây là một phần mềm quét email khá phổ biến hiện nay. Với plugin mạnh mẽ, phần mềm này giúp doanh nghiệp có thêm thông tin chi tiết khi khách hàng chủ động đăng ký. Dựa trên những số liệu thống kê này, bạn sẽ có thể phân tích và nghiên cứu nhu cầu và hành vi của khách hàng.
IscanPro
IscanPro là sản phẩm phần mềm sản xuất tại Việt Nam có khả năng lọc email từ các trang web. Phần mềm này giúp bạn lọc và kiểm tra trạng thái hoạt động của các email bạn đã thu thập. Điểm nổi bật của phần mềm này là miễn phí và có tốc độ quét tương đối cao.
Free Email Extractor
Free Email Extractor là phần mềm lấy thông tin khách hàng từ website, được đánh giá cao hiện nay với nhiều chức năng hữu ích. Phần mềm này có khả năng hỗ trợ tìm kiếm dựa trên từ khóa hoặc địa chỉ trang web, URL.
Super Email Spider
Super Email Spider là phần mềm lấy Email từ các diễn đàn lớn như Chotot.vn, Vatgia.com, Rongbay.com, v.v. Nó giúp bạn loại bỏ các email không chính xác và trả lại các địa chỉ email chính xác hơn. Phần mềm này là miễn phí để sử dụng.
Cách lấy thông tin khách hàng từ Super email extractor
Super Email Extractor là phần mềm tìm địa chỉ email nhanh nhất hiện nay. Phần mềm này có khả năng lọc và thu thập các địa chỉ email từ trang web theo từ khóa hoặc trực tiếp từ trang web. Phần mềm này hỗ trợ tìm kiếm email với tỷ lệ hoạt động 90% với tốc độ thu thập lên đến 500 email/phút.
Các phần mềm lấy thông tin khách hàng khi vào web hiệu quả
Mobile CRM
Mobile CRM là phần mềm quản lý thông tin khách hàng hiệu quả nhất hiện nay. Phần mềm này cung cấp một đoạn mã gắn vào trang web của bạn để thu thập số điện thoại từ khách hàng khi họ truy cập vào trang web của bạn. Điểm nổi bật của Mobile CRM là cài đặt dễ dàng, nhanh chóng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
UhChat
UhChat là phần mềm giúp bạn lấy số điện thoại của khách hàng khi họ đăng nhập vào website của doanh nghiệp. Phần mềm này cung cấp hệ thống số điện thoại khách hàng đầy đủ và chi tiết nhất. Ngoài ra, nó hỗ trợ chức năng trò chuyện mà không cần đăng nhập qua các thiết bị thông minh.
Akay Scanner SMS
Akay Scanner SMS là phần mềm giúp bạn gửi và nhận tin nhắn văn bản dễ dàng trên máy tính. Ngoài ra, phần mềm này còn có khả năng quản lý danh bạ và lưu trữ tin nhắn tự động. Lợi ích của Akay Scanner SMS bao gồm gửi và nhận tin nhắn trên máy tính, lưu trữ tin nhắn và quản lý danh bạ.
Fplus
Fplus là phần mềm giúp công ty có được số điện thoại và thông tin cá nhân của khách hàng khi thông tin này được công khai. Điều này giúp bạn thu thập thêm đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Fplus không tính phí sử dụng và hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng ngay sau khi cài đặt phần mềm.
Funny CMS
Funny CMS có khả năng hỗ trợ các công ty thu thập số điện thoại dựa trên địa chỉ IP, Facebook một cách nhanh chóng. Phần mềm này giúp nhận diện số điện thoại trên nhiều nền tảng và lọc thông tin khách hàng hiệu quả.
Telesale gateway
Telesale gateway là ứng dụng giúp các công ty có được số điện thoại của những khách hàng đã từng truy cập vào các trang web của đối thủ. Ngoài ra, phần mềm này còn giúp bạn trò chuyện với khách hàng thông qua hệ thống phần mềm.
vChat
vChat là phần mềm giúp thu thập số điện thoại và thông tin cá nhân của khách hàng sau khi họ truy cập vào website của doanh nghiệp. Phần mềm này có tính năng lọc số điện thoại, email và vị trí địa lý của khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, nó cung cấp báo cáo chính xác, chi tiết và lưu trữ lượng thông tin khách hàng không giới hạn.
Cách lấy data khách hàng từ Facebook tiềm năng
Tải dữ liệu từ trình quản lý quảng cáo
Bạn có thể tải xuống dữ liệu khách hàng từ trình quản lý quảng cáo của Facebook. Bạn chỉ cần truy cập vào trình quản lý quảng cáo, chọn quảng cáo muốn tải xuống, nhấp vào khách hàng tiềm năng trên Facebook, và tải xuống tệp khách hàng.
Phần mềm Simple UID
Phần mềm Simple UID giúp bạn tìm kiếm hàng nghìn khách hàng miễn phí trên Facebook. Đây là bước đầu tiên để bắt đầu bán hàng trực tuyến một cách hiệu quả.
Phần mềm UID Pro
Phần mềm UID Pro phân tích thông tin người dùng Facebook từ fanpage, profile của đối thủ, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn. Phần mềm này có nhiều tính năng chính như quản lý tài khoản, quét tương tác, phân tích data và quét UID groups, page, post, v.v.
Phần mềm Max UID
Phần mềm Max UID là công cụ lấy uid Facebook mạnh mẽ và linh hoạt. Phần mềm này giúp bạn tìm ra giải pháp tiếp thị hiệu quả nhất từ các tệp uid tiềm năng trên Facebook.
Cách quản lý Form thông tin khách hàng hiệu quả
Khi bạn đã xây dựng được cơ sở khách hàng của mình, việc quản lý thông tin này trở nên quan trọng. Hiện nay, hầu hết các công ty chọn sử dụng hệ thống CRM để quản lý thông tin khách hàng. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc cần giải pháp phù hợp với ngân sách của mình, bạn có thể tham khảo phần mềm CRM của bên thứ ba.
Tanca là một trong những phần mềm CRM phổ biến và phù hợp với nhiều quy mô công ty thuộc mọi ngành nghề. Với hơn 30 mô-đun và gần 1000 ứng dụng tùy chỉnh, phần mềm Tanca giúp bạn quản lý khách hàng, tiếp cận cơ hội và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.
Trên đây là top phần mềm lấy thông tin khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất mà Hiệp Hội Xe Máy muốn giới thiệu. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các giải pháp phần mềm quản lý data khách hàng, hãy liên hệ với chúng tôi tại Hiệp Hội Xe Máy để được hỗ trợ miễn phí.
